מדיניות פרטיות
ב-FadeMe אנחנו מחויבים להגן על הפרטיות שלך. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך.
עדכון אחרון: ינואר 2025
בקצרה - מה חשוב לדעת
1. איזה מידע אנחנו אוספים?
מידע שאתה מספק לנו:
- •פרטים אישיים: שם, אימייל, מספר טלפון
- •פרטי העסק: שם המספרה, כתובת, פרטי צוות
- •מידע פיננסי: פרטי תשלום (מאובטחים דרך ספקי סליקה מורשים)
- •תוכן: תמונות, תיאורים, מחירים של שירותים
מידע שנאסף אוטומטית:
- •מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה
- •נתוני שימוש: אופן השימוש באפליקציה, דפים שביקרת, זמני שימוש
- •Cookies: לשיפור החוויה ולניתוח ביצועים
2. איך אנחנו משתמשים במידע?
אנחנו משתמשים במידע שאספנו כדי:
- •לספק ולשפר את השירותים שלנו
- •לנהל את החשבון והמנוי שלך
- •לעבד תשלומים ולשלוח קבלות
- •לשלוח עדכונים, תזכורות והודעות חשובות
- •לספק תמיכה טכנית ושירות לקוחות
- •לנתח ולשפר את ביצועי האפליקציה
- •למנוע הונאות ולשמור על אבטחת המערכת
- •לשלוח תוכן שיווקי (רק אם נתת הסכמה)
3. איך אנחנו מגנים על המידע שלך?
אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע שלך:
- •הצפנה מלאה של המידע (SSL/TLS)
- •שרתים מאובטחים עם גיבויים שוטפים
- •גישה מוגבלת למידע רגיש
- •מעקב ובדיקות אבטחה שוטפים
- •עמידה בתקני PCI DSS לעיבוד תשלומים
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. אנחנו עשויים לשתף מידע רק עם:
- •ספקי שירות: כמו שירותי סליקה, אחסון בענן, ושירותי WhatsApp Business API
- •דרישות חוק: כאשר נדרש על פי חוק או צו שיפוטי
- •הגנה על זכויות: למניעת הונאות או הגנה על זכויות FadeMe והמשתמשים
כל ספק צד שלישי שאנו עובדים איתו מחויב לשמור על סודיות ואבטחת המידע.
5. הזכויות שלך
לפי חוק הגנת הפרטיות, יש לך מספר זכויות:
- •זכות עיון: לראות איזה מידע אנחנו מחזיקים עליך
- •זכות תיקון: לתקן מידע לא מדויק
- •זכות מחיקה: לבקש למחוק את המידע שלך. לבקש מחיקת נתונים →
- •זכות העברה: לקבל את המידע שלך בפורמט נייד
- •זכות התנגדות: להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק
- •זכות ביטול הסכמה: לבטל הסכמה שניתנה בעבר
כדי לממש את הזכויות שלך, צור איתנו קשר ב-info@fademe.co.il או השתמש ב-טופס מחיקת נתונים
6. Cookies ואמצעי מעקב
אנחנו משתמשים ב-Cookies כדי לשפר את החוויה שלך:
- •Cookies חיוניים: נדרשים לתפקוד תקין של האתר
- •Cookies אנליטיים: עוזרים לנו להבין כיצד משתמשים באתר
- •Cookies פונקציונליים: זוכרים את ההעדפות שלך
- •Cookies שיווקיים: משמשים לשיווק ממוקד (רק עם הסכמה)
אתה יכול לנהל את העדפות ה-Cookies שלך דרך הגדרות הדפדפן.
7. שמירת מידע
אנחנו שומרים את המידע שלך כל עוד החשבון שלך פעיל, או כפי שנדרש לצורך מתן השירותים. לאחר סגירת חשבון, המידע יישמר למשך 7 שנים בהתאם לדרישות החוק הישראלי לצרכי חשבונאות ומיסוי.
מידע לא מזהה אישית עשוי להישמר לצרכי מחקר וניתוח סטטיסטי.
8. קטינים
השירותים שלנו מיועדים למשתמשים מעל גיל 18. איננו אוספים במודע מידע מקטינים מתחת לגיל 18. אם הנך הורה וחושב שילדך מסר לנו מידע אישי, אנא צור איתנו קשר ונמחק את המידע.
9. שינויים במדיניות הפרטיות
אנחנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מפעם לפעם. כל שינוי מהותי יפורסם באתר ונשלח אליך הודעה באימייל. המשך השימוש בשירותים לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
תאריך עדכון אחרון: 1 בינואר 2025
10. יצירת קשר
אם יש לך שאלות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות או לנתונים האישיים שלך, מוזמן ליצור איתנו קשר: